דף הבית / כתבות / למה לא כדאי לקנות עוקבים (ולמה זה יפיל א...
למה לא כדאי לקנות עוקבים (ולמה זה יפיל אתכם בדירוג)
התשובה הקצרה: בדירוג של המשפיענים, עוקבים קנויים לא מעלים את הציון. ברוב המקרים הם דווקא מורידים אותו. הנוסחה שלנו לא סופרת כמה אנשים רשומים אצלכם בפרופיל. היא בודקת לכמה מהם באמת אכפת מהתוכן שלכם.
· מערכת המשפיענים
התשובה הקצרה: בדירוג של המשפיענים, עוקבים קנויים לא מעלים את הציון. ברוב המקרים הם דווקא מורידים אותו.
הסיבה פשוטה: הנוסחה שלנו לא סופרת כמה אנשים רשומים אצלכם בפרופיל. היא בודקת לכמה מהם באמת אכפת מהתוכן שלכם.
הפיתוי, ולמה הוא מובן
בואו נתחיל ממה שאף אחד לא אומר בקול. אתם מעלים תוכן כמעט כל יום, משקיעים בצילום ובעריכה, עוקבים אחרי כל טרנד. והמספר תקוע. חודש, חודשיים, חצי שנה. בינתיים מישהו שהתחיל אחריכם כבר עבר את ה-100 אלף.
ואז מגיעה ההצעה: 10,000 עוקבים במחיר של מגש פיצה, ותוך לילה המספר קופץ. זה מרגיש כמו לעלות ליגה. וזה נראה כמו בדיוק מה שיגרום למותגים סוף סוף לשים לב.
הבעיה היא שמספר העוקבים הוא הנתון שהכי קל לזייף ברשת. לכן, בדירוג שלנו, הוא לא הנתון שמכריע.
איך הדירוג עובד, בגדול
הציון מורכב מארבעה רכיבים, לפי נוסחה גלויה שמפורסמת בעמוד המתודולוגיה:
- מעורבות (35%): כמה לייקים, תגובות וצפיות מקבל פוסט ממוצע ביחס לגודל הקהל, בהשוואה למשפיענים בגודל דומה ובאותה נישה.
- חשיפה (35%): גודל הקהל. כל עוקב נוסף שווה קצת פחות מהקודם.
- אותנטיות (15%): עד כמה המספרים שלכם הגיוניים זה ביחס לזה.
- פעילות (15%): כמה אתם מפרסמים, ובאיזו סדירות.
מספר העוקבים משפיע ישירות רק על רכיב אחד מתוך ארבעה, והוא שוקל בדיוק כמו המעורבות, שהעוקבים הקנויים מרסקים.
מסיבה עם בובות קרטון
דמיינו שאתם עורכים מסיבה ומזמינים 1,000 בובות קרטון. בתמונות האולם נראה מפוצץ. אבל אף אחד לא רוקד, אף אחד לא מזמין משקה, וכשסופרים בסוף הערב מבינים שהייתם שם כמעט לבד.
ככה זה נראה אצלנו במספרים. נניח שיש לכם 100,000 עוקבים ופוסט ממוצע מקבל 3,000 לייקים, כלומר שיעור מעורבות של 3%. קניתם עוד 100,000. בפרופיל כתוב 200 אלף, אבל עוקבים קנויים לא עושים לייק ולא מגיבים. הפוסט הבא עדיין יקבל בערך 3,000 לייקים, ושיעור המעורבות צונח ל-1.5%.
השורה התחתונה: רכיב החשיפה עולה בקצת, ורכיב המעורבות, ששוקל בדיוק כמו החשיפה, נחתך בחצי. ובמקביל רכיב האותנטיות מוריד עד 15 נקודות על צמיחה של 100% בחודש בלי אירוע ויראלי. לפי הנוסחה, הכפלת העוקבים מוסיפה כ-8 נקודות לרכיב החשיפה, כלומר כ-2.8 נקודות לציון הכולל; הפחתת הצמיחה לבדה מורידה עד 2.25 נקודות, ואז בא גם הנזק לרכיב המעורבות. ועכשיו אתם גם נמדדים מול משפיענים עם 200 אלף עוקבים אמיתיים. שילמתם כסף כדי לרדת בדירוג.
"אז אקנה גם לייקים"
גם את זה אפשר לקנות. ובשביל זה בדיוק יש את רכיב האותנטיות. הוא לא מחפש מספרים גבוהים, אלא מספרים שמסתדרים זה עם זה:
- תגובות מול לייקים. לייקים זולים. תגובות אמיתיות ורלוונטיות קשה מאוד לזייף. עשרות אלפי לייקים וכמה עשרות תגובות זה צירוף שבולט מיד.
- לייקים מול צפיות. בטיקטוק וביוטיוב, סרטון עם הרבה לייקים ומעט צפיות פשוט לא מסתדר מתמטית.
- קפיצות בלי הסבר. אנחנו שומרים תמונת מצב של כל פרופיל כל חודש, ושל המובילים כל שבוע. קפיצה חדה בעוקבים בלי סרטון ויראלי שמסביר אותה נראית היטב בגרף.
- אחידות חשודה. מעורבות אמיתית משתנה: פוסט אחד מצליח, השני פחות. כשכל פוסט מקבל בדיוק אותו דבר, זה בדרך כלל לא החיים האמיתיים.
הנוסחה לא מאשימה אף אחד ולא מדביקה תוויות. היא מודדת מתמטיקה. וכשהמספרים לא הגיוניים, הציון יורד.
המלכודת: איך האלגוריתם תופס אתכם בפינה
גם בלי קשר אלינו, עוקבים קנויים פוגעים בחשבון עצמו. והמנגנון הזה שווה הבנה:
כשאתם מעלים פוסט, אינסטגרם וטיקטוק לא מראות אותו מיד לכולם. הן מציגות אותו קודם לקבוצה קטנה, בעיקר מתוך העוקבים שלכם, ובודקות איך היא מגיבה. אם הקבוצה הזו עוצרת, צופה ומגיבה, הפוסט ממשיך להתגלגל. אם היא אדישה, הוא נעצר שם.
עכשיו תחשבו מה קורה כשחלק גדול מהעוקבים הם עוקבי רפאים: פרופילים בלי תמונה, עם שם כמו user84736 ואפס פוסטים. הם בחלק מהקבוצה שאמורה "לבדוק" את הפוסט שלכם, והם לא יגיבו לעולם. האלגוריתם מסיק שהתוכן חלש, והפוסט מת במקום. קניתם עוקבים ובפועל הקטנתם את החשיפה האורגנית שלכם.
ויש גם את גלי הניקוי (purge). מדי פעם הפלטפורמות מוחקות חשבונות מזויפים בבת אחת. הכסף הולך, והצניחה החדה במספר העוקבים גלויה לכל מי שמסתכל.
מה המותג רואה
מותג לא משלם לכם על מספר עוקבים. הוא משלם על מה שהעוקבים האלה יעשו: יצפו, ילחצו על הלינק, ישתמשו בקוד הקופון, יקנו.
עוקב קנוי לא יקנה את השמפו. הוא לא יטעם את המאפה ולא יירשם לאפליקציה. מבחינת המותג, קמפיין עם קהל מנופח הוא כסף שנזרק. ומנהלי שיווק וסוכנויות יודעים היום לבדוק איכות קהל לפני שהם חותמים. משפיען שנתפס עם מספרים מנופחים לא מפסיד רק קמפיין אחד. הוא מפסיד את האמון.
בדיקת דופק מהירה, לפני שלוחצים "לרכוש"
- אם כל העוקבים החדשים יעלמו מחר, מה נשאר לי? אם התשובה היא "רק ירידה מביכה בגרף", זו לא השקעה.
- האם מותג שיבדוק את הקהל שלי יאהב את מה שהוא רואה? כי הוא יבדוק.
- האם הכסף הזה היה עושה יותר בתוכן, בציוד או בשיתוף פעולה עם יוצר אחר? כמעט תמיד כן.
אז מה כן מעלה אתכם בדירוג
החדשות הטובות: הנוסחה מתגמלת בדיוק את מה שמותגים מחפשים.
- תוכן שפותח שיחה. תגובה שווה יותר מלייק. שאלו את הקהל, תענו לו, תנו לו סיבה לכתוב.
- קצב קבוע. רכיב הפעילות מתגמל פרסום סדיר, לא עשרה פוסטים בשבוע ואז חודש של שקט.
- נישה ברורה. מכיוון שההשוואה היא מול משפיענים מאותה נישה ובאותו גודל, קהל ממוקד ומעורב של 30 אלף יכול לדרג גבוה ממשפיען של חצי מיליון עם קהל אדיש.
- צמיחה אמיתית. היא איטית יותר, ואנחנו יודעים שזה מתסכל. אבל כל עוקב אמיתי מעלה גם את החשיפה וגם את המעורבות, במקום שהן יתנגשו.
בקיצור
קניית עוקבים קונה לכם מספר יפה בפרופיל, וציון נמוך יותר בכל מקום שבאמת חשוב: בדירוג שלנו, באלגוריתם של הפלטפורמה ובעיניים של מותג שבודק את הנתונים. הנוסחה שלנו גלויה בדיוק כדי שכולם יוכלו לראות מה נמדד. ומה שנמדד הוא קהל אמיתי, שבאמת מקשיב.
רוצים לדעת איך מחושב הציון שלכם? כל הפרטים בעמוד המתודולוגיה. מצאתם טעות בנתונים? אפשר לבקש תיקון דרך עמוד הפרופיל.